[Đã tuyển] - Chuyên viên hỗ trợ vận hành có kinh nghiệm digital marketing (Hà Nội)


Mức lương

10.000.0000 - 12.000.0000

Địa điểm

Hà Nội

Kinh nghiệm

từ 1 năm kinh nghiệm

Hạn nộp hồ sơ: 28/2/2025

  1. Mô tả công việc:

Là cầu nối xây dựng duy trì quan hệ hợp tác TỐT ĐẸP giữa Mediastep và Các Doanh nghiệp có sản phẩm/ dịch vụ xuất khẩu qua nền tảng E-commerce B2B - Alibaba.com:

  • Chăm sóc khách hàng trong suốt vòng đời hoạt động của Nhà cung cấp
    • Hướng dẫn khách hàng làm quen nền tảng và sử dụng thành thạo các công cụ sàn để tối ưu hiệu suất, tìm kiếm và mở rộng cơ hội kinh doanh qua nền tảng online
    • Đảm bảo khách hàng hiểu và sử dụng thành thạo công cụ sàn cung cấp và biết cách đọc + phân tích dữ liệu báo cáo có sẵn.
    • Giải đáp thắc mắc của khách khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
  • Tư vấn và tham mưu, đề xuất ý kiến giúp khách hàng hiểu rõ nhằm tận dụng và khai thác nền tảng bán hàng online, mở rộng doanh thu và cơ hội kinh doanh một cách hiệu quả nhất.
  • Tham gia các buổi đào tạo của công ty
  • Khảo sát thu thập ý kiến khách hàng để góp phần cải thiện và phát triển chất lượng dịch vụ và nền tảng.
  • Lập kế hoạch kinh doanh, bảng biểu báo cáo công việc theo ngày/tuần/tháng.

Phối hợp hỗ trợ thực hiện các công việc liên quan hoặc phát sinh do quản lý trực tiếp phân công.

2️. Yêu cầu công việc:

  • TRUNG THỰC, chăm chỉ, cẩn thận, cầu tiến, ưa thích môi trường làm việc trẻ trung, năng động.
  • Có khả năng thích nghi với sự thay đổi, tinh thần học hỏi không ngừng và làm mới bản thân nhằm nâng cao hiệu suất công việc cũng như giá trị bản thân.
  • Có kinh nghiệm làm việc với khách hàng/ đối tác là doanh nghiệp và/ hoặc kinh nghiệm làm việc tại các vị trí Digital Marketing Exercutive từ 3 tháng trở lên là một lợi thế lớn.
  • Nhạy bén, linh hoạt trong giải quyết từ chối và các vấn đề liên quan tới khách hàng trong suốt quá trình chăm sóc.
  • Sử dụng tiếng Anh / tiếng Trung tốt 2 kỹ năng đọc, nói là 1 lợi thế lớn.
  • Có kinh nghiệm về vận hành trên sàn TMĐT Alibaba là 1 điểm cộng.
  • Có ý thức kỉ luật cao, tuyệt đối tuân thủ các quy định của Công ty và yêu cầu từ cấp trên.
  • Có tư duy chăm sóc khách hàng và kĩ năng xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng.
  • Chủ động hỗ trợ các thành viên trong nhóm, xây dựng mối quan hệ tốt với tất cả các phòng ban trong Công ty.

3️. Chính sách:

  • Thu nhập: 10 - 12 triệu + commission
  • BHXH, BHYT theo qui định NN.
  • Company Trip, Team building, Chi phí đi lại hỗ trợ khách hàng và Bussiness Trip.
  • Thưởng quý, thưởng tháng 13 theo hiệu suất công việc.
  • Lộ trình nghề nghiệp rõ ràng, môi trường linh hoạt, năng động, phát triển bản thân không giới hạn.
  1. Thông tin làm việc:
  • Working time/ Giờ làm việc: 9:00 đến 18:00 từ thứ Hai đến thứ Sáu, & thứ 7 luân phiên trực theo sự sắp xếp của quản lý trực tiếp.
  • Place/ Địa điểm: Tầng 4 Ba Đình Office, 19 Lê Thanh Nghị, Bách Khoa, Hai Bà Trưng, HN.

APPLY qua mail: nhu.tran@gosell.vn

0935 883 351

Tổng quan thông tin tuyển dụng


Số lượng

1

Loại hình công việc

Toàn thời gian

Kinh nghiệm

từ 1 năm kinh nghiệm

Giới tính

Không yêu cầu


Ứng viên vui lòng nộp hồ trực tuyến đến email: recruitment@gosell.vn

Về Mediastep Software Việt Nam

Được thành lập tháng 07/2017, Mediastep là một trong những công ty đi tiên phong trong việc phát triển ngành thương mại điện tử (TMĐT) tại Việt Nam với những giải pháp công nghệ kinh doanh toàn diện giúp nhà bán hàng thích nghi với xu hướng chuyển đổi và tăng trưởng phát triển kinh doanh bền vững.

Tính đến nay, Công ty Mediastep Software Việt Nam đã có hơn 500 nhân viên với 6 văn phòng đang hoạt động tại các thành phố lớn trên cả nước bao gồm: TP.HCM, Hà Nội, Đà Nẵng, Đồng Nai, Cần Thơ, Hong Kong.

Mediastep coi trọng việc xây dựng và phát triển con người lên trên cả các lợi ích kinh doanh. Chúng tôi luôn trân trọng từng đóng góp của mỗi một nhân viên trên chặng đường phát triển và tồn tại lâu dài của Công ty. Các cấp quản lý luôn đưa ra những chiến lược, tầm nhìn để định hướng đường đi đúng đắn, thúc đẩy nhân viên phát huy hết khả năng vốn có của mình một cách toàn diện.