Hoạt động công ty

GoSELL ra mắt phiên bản 3.9 mang đến hàng loạt những tính năng mới ưu việt

03/03/2023

Làm thế nào để giúp các nhà kinh doanh quản lý và xây dựng quy trình bán hàng chuyên nghiệp, thuận tiện nhằm tăng tốc doanh thu? Thấu hiểu mối quan tâm này của khách hàng, trong GoSELL phiên bản 3.9 lần này, chúng tôi tiếp tục cập nhật hàng loạt cải tiến và tính năng mới để mang đến cho các khách hàng đang sử dụng GoSELL những trải nghiệm và tiện ích tuyệt vời.

Sau đây là những thay đổi và cập nhật trong phiên bản GoSELL 3.9

GoSELL 3.9 đồng bộ quản lý bán hàng trên nền tảng TikTok Shop

Đồng bộ sản phẩm 

Phiên bản GoSELL 3.9 hỗ trợ doanh nghiệp liên kết tài khoản bán hàng TikTok Shop với hệ thống GoSELL, giúp quản lý tất cả hoạt động bán hàng trên nền tảng TikTok vô cùng đơn giản và dễ dàng.

Trong quá trình liên kết với tài khoản bán hàng TikTok Shop, người bán có thể lựa chọn tự động đồng bộ dữ liệu kho hàng / sản phẩm từ cửa hàng Tiktok về trang quản lý của GoSELL và ngược lại, giúp tự động điều chỉnh tăng giảm tồn kho đảm bảo không bị thiếu hàng, sai lệch số liệu.

Quản lý đơn hàng

Không dừng lại ở đó, tính năng đồng bộ quản lý bán hàng trên TikTok Shop còn cho phép chủ cửa hàng quản lý, theo dõi và cập nhật trạng thái đơn hàng tự động từ nhiều gian hàng khác nhau trên Tiktok, giúp tiết kiệm tối đa thời gian chuyển đổi tài khoản. 

Sau khi đơn hàng đã được đồng bộ từ TikTok Shop, người bán có thể xử lý đơn hàng, in phiếu giao hàng ngay trên giao diện phần mềm, giúp đẩy nhanh quá trình giao sản phẩm đến tay người mua, mang đến trải nghiệm mua hàng tốt nhất.

Tham khảo chi tiết tính năng đồng bộ quản lý bán hàng trên nền tảng TikTok Shop tại đây: GoSELL ra mắt tính năng hỗ trợ doanh nghiệp đồng bộ bán hàng với nền tảng TikTok Shop

Quản lý khách hàng

Phân tích khách hàng là quá trình cần thiết giúp cho doanh nghiệp hiểu sâu hơn về những đặc điểm, mong muốn, nhu cầu và hành vi mua hàng của khách hàng để từ đó đưa ra các chiến lược phù hợp. Thấu hiểu tầm quan trọng của phân tích khách hàng trong kinh doanh, GoSELL đã chính thức đưa nội dung này vào phần tính năng quản lý khách hàng. 

Giờ đây, bạn có thể dễ dàng theo dõi:

• Số lượng khách hàng đã trở thành thành viên của cửa hàng (Website / App bán hàng).
• Số lượng khách hàng đang hoạt động / không hoạt động trong cửa hàng của bạn.
• Số lượng khách hàng quay lại cửa hàng của bạn trong từng khoảng thời gian cụ thể.
• Số lượng khách hàng đã mua hàng / chưa có đơn hàng / chưa hoàn thành đơn hàng thành công trong một khoảng thời gian xác định.

Bên cạnh phân tích khách hàng, tính năng Quản lý khách hàng còn bổ sung điều kiện phân nhóm khách hàng dựa trên một mốc thời gian cụ thể (trước ngày, trong ngày, sau ngày). 

Điều này góp phần hoàn thiện mô hình CRM của doanh nghiệp, phác họa hành vi khách hàng một cách chân thật nhất, giúp nhắm đúng đối tượng khách hàng mục tiêu và là cơ sở để nâng cao trải nghiệm khách hàng cũng như gia tăng lợi thế cạnh tranh trên thị trường.

Tính năng Giao diện

GoSELL phiên bản 3.9 cho phép người bán thay đổi màu, hình nền khi cấu hình giao diện hoặc tạo một giao diện hoàn toàn mới cho bộ sưu tập sản phẩm / video, tạo nên nét độc đáo riêng thu hút người dùng trong lần đầu tiên truy cập vào cửa hàng của bạn.

Bên cạnh đó, tính năng còn cho phép ẩn giá sản phẩm và chỉ hiển thị những thông tin cần thiết về sản phẩm mà người bán thiết lập như (hình ảnh, tên sản phẩm, mô tả sản phẩm,…). Điều này đòi hỏi khách hàng phải liên hệ trực tiếp với shop để được tư vấn về giá cả, hạn chế tình trạng cạnh tranh về giá bởi đối thủ đồng thời nâng cao khả năng tương tác với khách hàng.

Một thay đổi nữa trong phiên bản GoSELL 3.9 lần này đó là trên giao diện app bán hàng của doanh nghiệp sẽ hiển thị nút “Mua ngay” và nút “Thêm vào giỏ hàng” của bộ sưu tập sản phẩm để mang đến sự thuận tiện nhất cho khách hàng. Ngoài ra, giao diện GoAPP còn hiển thị nút liên hệ đến các kênh khác của cửa hàng (website, Facebook, Zalo, TikTok Shop,…) nhằm thu hút lượt traffic đổ về các kênh này, góp phần gia tăng khả năng chuyển đổi khách hàng và độ nhận diện thương hiệu hiệu quả.

Tính năng Cộng tác viên bán hàng

Nếu như ở phiên bản cũ, việc quản lý tài khoản cộng tác viên và đại lý bán hàng cùng nằm trên một trang quản trị. Thì trong phiên bản GoSELL 3.9, vấn đề này đã được hoàn toàn loại bỏ với việc chia đôi hai tab riêng biệt là Cộng tác viên và Nhà bán hàng để đem đến sự thuận tiện nhất cho nhà bán hàng. 

Cũng trong phiên bản 3.9, tính năng cộng tác viên bán hàng đã có một số cập nhật mới, giúp nó trở nên hoàn thiện hơn, chẳng hạn như hỗ trợ xuất đơn hàng kèm với thông tin của cộng tác viên hay hiển thị tên của khách hàng trong danh sách đơn của hàng cộng tác viên ngay tại website bán hàng.

Tính năng Quản lý qua App GoSELLER

GoSELLER là ứng dụng cho phép người bán có thể chủ động thực hiện công tác quản trị, theo sát quá trình vận hành, quản lý nhân viên một cách nhanh chóng và chuẩn xác mọi lúc mọi nơi. Để hoàn thiện tính năng này, trong phiên bản 3.9, GoSELL tiếp tục thực hiện những cải tiến liên quan đến quy trình quản lý sản phẩm và đơn hàng, cụ thể như sau: 

• Cho phép tạo sản phẩm mới cùng các thông tin chi tiết (Tên sản phẩm, hình ảnh, giá, giá vốn, mã IMEI, mã SKU, mã vạch, thuế và phân loại sản phẩm).
• Hỗ trợ thiết lập thông tin đơn hàng chi tiết trước khi in như: thông tin cửa hàng, thông tin khách hàng, thông tin giao hàng, thông tin đơn hàng, tóm tắt đơn hàng, tên nhà cung cấp dịch vụ, ghi chú đơn hàng, chữ ký và ngày tạo.
• Hỗ trợ in biên lai theo hai kích thước khác nhau: K80 và K57.
• Hỗ trợ kết nối máy in thông qua Bluetooth hoặc wifi giúp in hóa đơn nhanh chóng, chính xác.
• Cho phép in đơn hàng từ nền tảng GoSELL và GoMUA.

Tham khảo thêm: App GoSELLER – Quản lý bán hàng trên điện thoại ai cũng nên dùng

Một số cải tiến khác

Sản phẩm GoSOCIAL

Trên màn hình quản lý GoSOCIAL sẽ hiển thị thông báo tin nhắn chưa đọc tại vị trí biểu tượng Facebook Chat nhằm giúp người bán hạn chế tình trạng bỏ sót tin nhắn từ phía khách hàng. 

Bên cạnh đó, hệ thống cũng hiển thị tên nhân viên đang phản hồi tin nhắn của khách hàng để dễ dàng quản lý và phân chia công việc một cách hiệu quả hơn.

Tính năng Quản lý sản phẩm

Hỗ trợ thiết lập giá vốn cho sản phẩm sau khi người bán nhập hàng thành công, hạn chế tình trạng sai sót số liệu do quên hạch toán vào hệ thống.

Tính năng Quản lý đơn hàng

Tính năng cho phép người bán xác nhận công nợ với khoản nợ âm, tức người bán đang nợ người mua một khoản tiền cụ thể. Nguyên nhân có thể do khách hàng thay đổi giảm số lượng hàng hóa đã mua ban đầu, khách hàng đã ứng trước một phần tiền phải trả và một số nguyên nhân khác. 

Kết Luận

Trên đây là chi tiết những cập nhật và tính năng mới được phát triển trên phiên bản GoSELL 3.9. Với phương châm hàng đầu là hỗ trợ doanh nghiệp chuyển đổi số, bán hàng đa kênh và mở rộng thị trường, GoSELL sẽ tiếp tục không ngừng cải thiện, nâng cấp sản phẩm thường xuyên để đáp ứng nhu cầu của quý khách hàng một cách tốt nhất. 

Chúng tôi luôn hoan nghênh các ý kiến đóng góp tích cực của quý khách hàng, doanh nghiệp. Mọi ý kiến đóng góp, phản hồi, quý doanh nghiệp có thể liên lạc theo thông tin sau:

Liên hệ:

Hotline: (028) 7303 0800

Email: hotro@gosell.vn