Bạn có biết, mỗi khách hàng sẽ có hành vi mua sắm khác nhau. Có người mua dựa trên nhu cầu sử dụng, có người mua khi có khuyến mãi,… Nắm bắt được hành vi của từng khách hàng sẽ giúp chủ shop đưa ra các chiến lược tiếp thị phù hợp. Với tính năng GoSOCIAL, chủ shop có thể gắn thẻ hành vi mua sắm cho từng khách hàng của mình. Để làm được điều này, bạn thực hiện theo các bước sau đây:

Bước 1: Đăng nhập vào trang quản trị GoSELL theo địa chỉ: https://admin.gosell.vn/

Bước 2: Tại thanh công cụ vào “GoCHAT”. Sau khi đã kết nối các fanpage, bạn vào Hội Thoại.

Bước 3: Vào phần tin nhắn của khách hàng bạn muốn gắn thẻ hành vi mua sắm. Click vào phần “Thêm thẻ” ngay dưới Chatbox.

Bước 4: Đặt tên thẻ và chọn màu cho hành vi mua sắm của khách hàng. Một khách hàng có thể được gán nhiều hành vi. Mỗi hành vi nên tương ứng với một màu để tiện theo dõi. Bấm “Thêm” để hoàn tất.

Bước 5: Hành vi mua sắm của khách hàng sẽ được thể hiện ngay dưới Chatbox. Dựa vào đây, chủ shop có thể hiểu được thói quen của khách hàng để có chính sách chăm sóc phù hợp.

Trên đây GoSELL vừa hướng dẫn bạn cách gắn thẻ hành vi mua sắm. Hãy thực hiện ngay nhé. Chúng tôi luôn nỗ lực tạo ra các giải pháp có thể hỗ trợ tốt nhất cho người kinh doanh. Liên hệ ngay với GoSELL nếu có bất kỳ thắc mắc gì nhé.