Gửi thông báo đẩy theo phân nhóm khách hàng cụ thể

Gửi thông báo đẩy theo phân nhóm khách hàng cụ thể là tính năng được tích hợp trên GoSELL, giúp nhà bán hàng đảm bảo thông tin được gửi đến đúng đối tượng mục tiêu. Việc phân nhóm khách hàng cho phép tùy chỉnh nội dung thông báo đẩy theo sở thích và nhu cầu của từng nhóm, tối ưu hóa tương tác và tăng cường tỷ lệ phản hồi và cải thiện đáng kể trải nghiệm của khách hàng.

 

Hướng dẫn các bước thực hiện:

Bước 1: Đăng nhập vào Trang quản trị tại Website: https://admin.gosell.vn/home.

Bước 2: Ở mục mục Tiếp thị, chọn Thông Báo.

Bước 3: Chọn Khám phá, sau đó Click vào Tạo chiến dịch.

Tại đây, hệ thống sẽ tự động chuyển trang sang Chiến dịch thông báo ứng dụng.

Bước 4: Thêm thông tin cho chiến dịch Thông báo, bao gồm: 

  • Tên chiến dịch: Thêm tên cho chiến dịch thông báo. 

Ví dụ: Tên chiến dịch “ SIÊU SALE THÁNG 1 – MUA NHIỀU GIẢM SÂU”.

  • Nhóm khách hàng: Click vào Thêm nhóm khách hàng để chọn một hay nhiều nhóm trong danh sách nhóm khách hàng. Click OK để hoàn tất bước chọn nhóm khách hàng để gửi thông báo. Xem thêm cách tạo và phân nhóm khách hàng tại đây.

  • Gửi thông báo: Tùy chỉnh gửi ngay hoặc lên lịch gửi thông báo đến khách hàng.

  • Tiêu đề: Nhập thông báo muốn hiển thị trên ứng dụng di động của khách hàng.
  • Nội dung: Nhập thông báo muốn gửi đến khách hàng.
  • Hình ảnh (Không bắt buộc): Có thể tải lên hình ảnh hiển thị kèm nội dung thông báo.

  • Liên kết đến: Click vào phần Liên kết đến để chọn mục Dẫn tới khi khách click vào thông báo.
    • Liên kết đến Trang: Sau khi khách hàng click vào thông báo sẽ dẫn đến trang bài viết giới thiệu nội dung.
    • Liên kết đến Bộ sưu tập: Sau khi khách hàng click vào thông báo sẽ dẫn đến danh sách những sản phẩm trong bộ sưu tập.
    • Liên kết đến Sản phẩm: Sau khi khách hàng click vào thông báo sẽ dẫn đến sản phẩm nhà bán hàng muốn khách hàng xem.
    • Liên kết đến Dịch vụ: Sau khi khách hàng click vào thông báo sẽ dẫn đến dịch vụ nhà bán hàng muốn khách hàng xem.

Bước 5: Ấn vào Tạo để hoàn tất Tạo chiến dịch thông báo.

Khi tạo thành công trang sẽ gửi về thông báo.

Trên đây là hướng dẫn các bước để Gửi thông báo đẩy theo phân nhóm khách hàng cụ thể trên nền tảng GoSELL. Nếu Quý khách hàng gặp khó khăn trong quá trình thao tác hoặc có bất kỳ thắc mắc nào, liên hệ ngay đội ngũ CSKH của GoSELL qua số hotline (028) 7303 0800 hoặc email hotro@gosell.vn để nhận được sự hỗ trợ kịp thời.