Lưu số điện thoại vào hệ thống sau khi kết thúc cuộc gọi

Sau khi thực hiện cuộc gọi, nhà bán hàng có thể lưu lại thông tin của khách hàng ngay trên hệ thống của GoSELL để có dữ liệu phục vụ cho khách hàng với các cuộc gọi khác trong tương lai.

Lưu ý: Để thực hiện, trước đó nhà bán hàng cần phải kích hoạt thành công tính năng Tổng đài điện thoại trên trang quản trị GoSELL.

 

Hướng dẫn các bước thực hiện:

Bước 1: Đăng nhập vào Trang quản trị tại Website: https://admin.gosell.vn/home.

Bước 2: Vào mục Tổng đài, chọn Lịch sử cuộc gọi.

Bước 3: Chọn Biểu tượng cuộc gọi như hình.

Nhập số điện thoại và bắt đầu thực hiện cuộc gọi ngay trên trang quản trị GoSELL.

Bước 4: Sau khi kết thúc cuộc gọi, nhà bán hàng nhập thông tin khách hàng vào bảng Tạo khách hàng mới:

• Họ tên: Tên khách hàng nhận cuộc gọi.

• Email: Địa chỉ email của khách hàng.

• Số điện thoại: Số vừa thực hiện cuộc gọi.

• Thẻ: Nhập thẻ để phân nhóm khách hàng.

• Ghi chú: Ghi lại những thông tin sở thích, hành vi, mong muốn của khách hàng hoặc những yêu cầu đặc biệt từ khách hàng.

 

Bước 5: Sau khi điền thông tin, ấn Lưu để lưu dữ liệu khách hàng vào hệ thống.

Trên đây là hướng dẫn các bước để Lưu số điện thoại vào hệ thống sau khi kết thúc cuộc gọi trên nền tảng GoSELL. Nếu Quý khách hàng gặp khó khăn trong quá trình thao tác hoặc có bất kỳ thắc mắc nào, liên hệ ngay đội ngũ CSKH của GoSELL qua số hotline (028) 7303 0800 hoặc email hotro@gosell.vn để được hỗ trợ kịp thời.