GoF&B phiên bản 3.0 không chỉ cho phép đồng bộ hoá thông tin khách hàng đa kênh, mà bạn còn có thể nhập/ xuất dữ liệu thông tin khách hàng qua file Excel nhanh chóng, tiện lợi. Nhập thông tin từ file Excel giúp bạn cập nhật dữ liệu khách hàng để dễ dàng quản lý trực tuyến trên màn hình quản trị. Xuất thông tin thành file Excel giúp bạn lưu trữ dữ liệu trong máy tính cá nhân hoặc in thành file cứng. 

 

Cách thao tác để nhập/ xuất thông tin khách hàng thông qua file Excel tiện lợi: 

 

Hướng dẫn nhập thông tin khách hàng 

Bước 1: Đăng nhập vào trang quản trị GoF&B từ đường link GoF&B Admin. 

 

 

Hướng dẫn nhập/ xuất thông tin khách hàng qua file Excel 1

 

 

Bước 2: Tại trang quản trị, bạn click chọn đến danh mục CRM và tiếp tục chọn Khách hàng. 

 

Hướng dẫn nhập/ xuất thông tin khách hàng qua file Excel 2

 

Bước 3: Tại trang Quản lý khách hàng, bạn click chọn Nhập để hệ thống điều hướng đến trang tải file mẫu. 

 

Hướng dẫn nhập/ xuất thông tin khách hàng qua file Excel 3

 

Bước 4: Khi hệ thống đề xuất file mẫu, bạn nhấn nút Tại đây (như hình) để tải xuống file Excel. 

 

Hướng dẫn nhập/ xuất thông tin khách hàng qua file Excel 4

 

Lưu ý: Trong file mẫu, GoF&B đã tạo đầy đủ các dữ liệu thông tin khách hàng để hệ thống có thể nhận diện và cập nhật. Việc của bạn là điền đầy đủ các thông tin dữ liệu đó. 

 

Bước 5: Sau khi điền file mẫu hoàn chỉnh không giới hạn số lượng khách hàng, bạn thực hiện thao tấc Kéo và thả tệp vào khung có biểu tượng đám mây (như hình). Hoặc có thể click chọn vào biểu tượng để thêm file mẫu đã điền thông tin lên hệ thống. 

 

Hướng dẫn nhập/ xuất thông tin khách hàng qua file Excel 5

 

Bước 6: Chọn nút Tải lên để hoàn tất quá trình nhập thông tin khách hàng. Hệ thống GoF&B sẽ tự động cập nhật dữ liệu cho bạn ngay lập tức. 

 

Hướng dẫn nhập/ xuất thông tin khách hàng qua file Excel 6

Hướng dẫn xuất thông tin khách hàng qua file Excel 

Bước 1 và Bước 2 bạn thực hiện Đăng nhập và vào trang Quản lý khách hàng như phần trên. 

 

Bước 3: Tại trang Quản lý khách hàng, bạn chỉ cần click chọn nút Xuất. Hệ thống GoF&B sẽ tự động nhận diện và tải xuống ngay lập tức tất cả dữ liệu khách hàng có trên hệ thống. 

 

Hướng dẫn nhập/ xuất thông tin khách hàng qua file Excel 7

 

Trên là các bước thao tác để bạn Nhập/ Xuất thông tin khách hàng qua file Excel để bạn nhanh chóng đồng bộ trực tuyến, hoặc lưu trữ thông tin, giúp dễ dàng quản lý, đối soát và tránh thất thoát dữ liệu khách hàng trên GoF&B. 

 

Nếu có bất kỳ thắc mắc về quy trình trên, bạn vui lòng liên hệ đội ngũ CSKH GoF&B để được hỗ trợ chi tiết.