Tạo Thông Tin Khách Hàng Mới Vào Danh Sách Khách Hàng Ngay Tại Facebook Chat ( Live Chat )
Bạn thường xuyên nhận được tin nhắn hỏi về giá, hỏi về sản phẩm, dịch vụ rất nhiều
nhưng không thể marketing lại và gửi thông báo đến họ những thông điệp từ thương hiệu của bạn,
Facebook Chat ( Live Chat ) giúp các chủ shop vừa nhắn tin tương tác phản hồi với khách
bên cạnh đó có thể tạo hồ sơ khách hàng ( họ tên, số điện thoại, email )
và lưu trữ trong danh sách khách hàng nhanh chóng.
Hướng dẫn:
Bước 1: Đăng Nhập vào Trang Quản Trị – Dashboard ( https://admin.gosell.vn/home )
Bước 2: Click vào mục Live Chat
Bước 3: Click vào khách hàng bạn muốn tạo hồ sơ thông tin đưa vào danh sách khách hàng
Bước 4: Click vào icon để tìm lại thông tin khách hàng
Nếu thông tin có rồi sẽ hiện ra danh sách giúp cho chủ shop có thể tùy chỉnh, thêm vào danh sách có sẵn, chủ shop có thể xem thêm tại bài viết này
Nếu thông tin không có sẽ hiện ra No Result ( Không có kết quả )
Bước 5: Click vào nút Add New Customer để tạo mới thông tin khách hàng
Bước 6: Click vào Name để Nhập Họ và Tên đầy đủ của khách hàng
Bước 7: Click vào Email để nhập thông tin Email liên hệ nếu có ( không bắt buộc )
Bước 8: Click vào Số điện thoại để nhập thông tin Số điện thoại liên hệ
Bước 9: Click vào Tags để gắn thẻ cho khách hàng ( phân nhóm khách hàng )
Bước 10: Click vào Ghi chú để ghi lại những thông tin sở thích, hành vi, mong muốn
của khách hàng hoặc những yêu cầu đặc biệt cá nhân từ khách hàng của mình
Bước 11: Click vào Lưu để hoàn tất
