Tạo và phân nhóm khách hàng theo nhiều điều kiện khác nhau

Phân nhóm khách hàng là hoạt động quan trọng để nhà bán hàng hiểu rõ hơn về khách hàng của mình cũng như tạo ra chiến lược tiếp thị và phục vụ khách hàng hiệu quả hơn. Dễ dàng thực hiện tạo và phân nhóm khách hàng theo nhiều điều kiện khác nhau trên nền tảng GoSELL chỉ với 06 bước sau.

 

Hướng dẫn các bước thực hiện:

Bước 1: Đăng nhập vào Trang quản trị tại Website: https://admin.gosell.vn/home.

Bước 2: Ở mục Khách hàng, chọn Phân nhóm khách hàng.

Bước 3: Ấn vào Tạo nhóm khách hàng.

Bước 4: Nhập tên cho Nhóm khách hàng.

Bước 5: Nhập điều điều kiện để phân Nhóm khách hàng.

Nhà bán hàng chọn điều kiện cho sản phẩm, sản phẩm cần trùng với Tất cả điều kiện/Một trong các điều kiện phân nhóm sau: 

    • Phân nhóm khách hàng theo Thông tin khách hàng.
      • Theo ngày đăng ký: Trước/ trong/ sau một ngày nhất định được định dạng theo dd/ mm/ yyyy (ngày/ tháng/ năm).
      • Theo thẻ khách hàng: Lựa chọn thẻ trong danh sách thẻ cài đặt trước.
      • Theo ứng dụng đã cài đặt: Android, IOS.
      • Theo điểm khả dụng: Tích điểm của khách hàng.
    • Phân nhóm khách hàng theo Thông tin đơn hàng.
      • Theo đơn hàng đã được giao: Đã được giao thành công tại địa điểm giao hàng.
      • Tổng số đơn hàng: Bằng/ lớn hơn/ nhỏ hơn số lượng hàng nhất định của Mỗi quý/ mỗi tháng/ mỗi năm / tất cả thời gian.
      • Tổng số tiền hàng: Bằng/ lớn hơn/ nhỏ hơn giá trị tiền hàng nhất định trong Mỗi tháng/ mỗi quý/ mỗi năm/ tất cả thời gian.
  • Ngày mua hàng: Mua trước/ trong/ sau ngày dd/ mm/ yyyy (ngày/ tháng/ năm).
  • Phân nhóm khách hàng theo Sản phẩm đã mua bằng cách ấn chọn sản phẩm.
  • Phân nhóm khách hàng theo Dữ liệu CTV dropship: Dựa theo ngày đăng kú Trước/ trong/ sau ngày dd/ mm/ yyyy (ngày/ tháng/ năm).

Nhà bán hàng cũng có thể thêm nhiều điều kiện bằng cách nhấn chọn nút Thêm điều kiện.

Bước 6: Ấn Lưu để hoàn tất tạo phân nhóm khách hàng.

Trên đây là hướng dẫn các bước để Tạo và phân nhóm khách hàng theo nhiều điều kiện khác nhau trên nền tảng GoSELL. Nếu Quý khách hàng gặp khó khăn trong quá trình thao tác hoặc có bất kỳ thắc mắc nào, liên hệ ngay đội ngũ CSKH của GoSELL qua số hotline (028) 7303 0800 hoặc email hotro@gosell.vn để nhận được sự hỗ trợ kịp thời.