Hướng dẫn thêm khách hàng mới vào CRM
Quản lý khách hàng là phương pháp giúp nhà hàng, quán cafe có cơ hội tiếp cận và tương tác với khách hàng hiệu quả. Trong đó, hệ thống CRM được ứng dụng rộng rãi trong công tác lưu trữ và quản lý khách hàng.
Khi sử dụng phần mềm GoF&B, để tạo và lưu thông tin khách hàng vào CRM, bạn chỉ cần thực hiện các bước sau:
Bước 1: Truy cập vào trang quản trị GoF&B theo đường link:
Bước 2: Nhập “Email” và “Password” -> chọn “Login”
Bước 3: Chọn “CRM” -> chọn “Khách hàng”
Bước 4: Chọn “+ Thêm Mới” ở phía trên, góc bên phải – nút màu cam để thêm khách hàng mới
Bước 5: Điền đầy đủ thông tin về khách hàng
Sau đó, chọn “+ Thêm” để hoàn tất. Nếu bạn muốn cập nhật thêm thông tin hoặc xóa khách hàng, bạn chọn một trong hai nút sau đây:
Phần mềm GoF&B cũng có tích hợp thanh tìm kiếm – bạn có thể tìm kiếm theo tên, số điện thoại của khách hàng thuận tiện.
Ngoài cách tạo khách hàng mới trực tiếp trên CRM, thông tin khách hàng đăng ký trên App cửa hàng, App GoF&B, đăng ký trên Website hay tại cửa hàng cũng đều được đồng bộ tự động vào CRM giúp bạn dễ dàng quản lý tất cả thông tin khách hàng tại một nơi.
Chúc bạn thao tác thành công.