Thông Báo Tình Trạng Đặt Chỗ ( Dịch Vụ ) – Booking Services Notification
Khi khách hàng đặt lịch hẹn và được chủ shop xác nhận, hệ thống sẽ tự động gửi xác nhận tình trạng đặt chỗ đến ứng dụng di động của khách hàng, bên cạnh đó trước 30 phút khi bắt đầu lịch hẹn hệ thống sẽ tự động nhắc hẹn cho khách hàng của bạn hoàn toàn tự động
Thông tin xác nhận chi tiết đặt chỗ như một hóa đơn tóm tắt thu nhỏ gửi đến điện thoại cho khách hàng của bạn
Tìm Kiếm Đặt Chỗ
Tìm kiếm đặt chỗ là tính năng giúp người bán lọc ra danh sách các lịch đặt hẹn dịch vụ cần xử lý theo thông tin nhập tại thanh tìm kiếm:
- Tất cả: tìm kiếm theo từ khóa
- Mã đặt chỗ: là mã đặt lịch hẹn dịch vụ được tạo sau khi khách hàng hoàn tất đặt lịch.
- Tên khách hàng: họ và tên khách hàng nhập vào thông tin đặt lịch.
- Số điện thoại: số điện thoại liên hệ khách hàng nhập vào thông tin đặt lịch.
- Mã vạch khách hàng: là mã khách hàng thành viên của các khách hàng đăng ký tài khoản trên cửa hàng trực tuyến Website, Mobile App – Ứng dụng di động
Tính năng Quản lý đặt chỗ dịch vụ trên GoSELLER chính là một trong những giải pháp đem đến cho khách hàng sự phục vụ tốt nhất, giúp bạn có thể giữ chân khách hàng cũ và tìm kiếm nhiều khách hàng mới một cách tối đa.
Hướng Dẫn Xử Lý Đặt Chỗ Trong Ngày
Ở phần Quản lý đặt chỗ chủ shop có thể xem, thao tác, xử lý xác nhận, quản lý tất cả đơn hàng diễn ra, được đặt hàng trên các cửa hàng trực tuyến, ứng dụng di động, sàn thương mại điện tử.
Bước 1: Đăng nhập vào Trang Quản Trị – Dashboard ( Link : https://admin.gosell.vn/home )
Bước 2: Click vào mục Đặt Chỗ
Bước 3: Click vào Khung thời gian (Tất cả), chọn từ ngày hôm qua đến ngày hôm nay
Bước 4: Chọn ngày (hôm nay và hôm trước) sau đó Click vào Áp dụng
Bước 5: Người bán có thể linh hoạt lọc các đặt chỗ theo trạng thái. Nhấn vào ô Tất cả trạng thái
Xem kỹ trạng thái đơn đặt chỗ hiện tại và thao tác tiếp tục vào nút Hiển thị để chuyển sang bước tiếp theo
Trạng thái đặt chỗ: Là trạng thái hiện tại của lịch đặt chỗ
Tất cả trạng thái: Là danh sách tất cả các đặt chỗ
Chờ xác nhận: Là trạng thái các lịch Đặt Chỗ được khách hàng vừa đặt lịch trên cửa hàng trực tuyến, ứng dụng di động đang chờ xác nhận lịch hẹn, khi lịch hẹn được xác nhận trạng thái đơn hàng sẽ được cập nhật sang Đã xác nhận
Đã xác nhận: Là trạng thái các lịch Đặt Chỗ được chủ shop nhận thông báo và xác nhận thành công để thông báo lịch hẹn cho khách hàng
Đã hoàn tất: Là trạng thái của những lịch Đặt Chỗ đã được shop phục vụ cho khách thành công
Đã hủy: Là trạng thái những lịch Đặt Chỗ bị hủy
Bước 6: Click vào thông tin Đặt Chỗ bạn muốn xử lý, xác nhận
Xem thêm: Quét mã đặt chỗ