Xuất danh sách khách hàng và theo dõi lịch sử xuất

Với nền tảng GoSELL, khi nhà bán hàng muốn muốn bảo toàn thông tin dữ liệu khách hàng của mình, có thể thực hiện các thao tác sau để xuất danh sách thông tin khách hàng hoặc tải về toàn bộ dữ liệu thông tin khách hàng từ cửa hàng trực tuyến về máy tính.

Lưu ý: Để thực hiện, nhà bán hàng cần phải có ít nhất 1 thông tin dữ liệu khách hàng trên cửa hàng.

 

Hướng dẫn các bước thực hiện:

Bước 1: Đăng nhập vào Trang quản trị tại Website: https://admin.gosell.vn/home.

Bước 2: Ở mục Khách hàng, chọn Tất cả khách hàng.

Bước 3: Ở trang Khách hàng, chọn Xuất danh sách.

Bước 4: Xác nhận có đồng ý xuất Danh sách khách hàng không.

  • Click vào Hủy nếu không muốn xuất và quay lại trang trước đó.
  • Click vào OK nếu xác nhận Xuất danh sách khách hàng.

Trong file danh sách, nhà bán hàng cần quan tâm các thông tin sau:

  • Tổng quan thông tin của khách hàng: Mã khách hàng, Tên khách hàng, Số điện thoại, Email, Giới tính, Ngày sinh, Địa chỉ.
  • Loại khách hàng: Contact/ Thành viên.
  • Nguồn mua hàng:
      • GoSELL: Website, Ứng Dụng, Tại Cửa Hàng
      • Sàn Thương Mại Điện Tử: Shopee, Lazada, GoMua
      • Khác: Landing Page, Form Liên Hệ từ Website App, File Excel
  • Thẻ: Được gắn để phân nhóm khách hàng có đặc điểm giống nhau.
  • Tổng đơn hàng.
  • Tổng doanh thu.
  • Loại thành viên: xếp hạng thành viên (Vàng/ bạc/ đồng).
  • Ghi chú: Các ghi chú thông tin về khách hàng như nhu cầu, sở thích.

Nhân viên chịu trách nhiệm: Nhân viên được phân quyền để chăm sóc khách hàng.

Lưu ý: Dữ liệu sẽ được xuất thành tệp EXCEL. Nhà bán hàng có thể xem lại danh sách đã xuất bằng cách chọn Xuất danh sách, sau đó ấn vào Lịch sử xuất.

Lịch sử xuất được hiển thị như sau, nhà bán hàng ấn chọn vào File muốn tải và File sẽ tự động được tải về máy tính.

Trên đây là hướng dẫn các bước để Xuất danh sách khách hàng và theo dõi lịch sử xuất trên nền tảng GoSELL. Nếu Quý khách hàng gặp khó khăn trong quá trình thao tác hoặc có bất kỳ thắc mắc nào, liên hệ ngay đội ngũ CSKH của GoSELL qua số hotline (028) 7303 0800 hoặc email hotro@gosell.vn để nhận được sự hỗ trợ kịp thời.